Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Bitte lesen Sie unsere Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.

Stornierbare Rate:

Kostenlose Stornierung und volle Rückerstattung:
Wenn die Buchung spätestens 1 Tag vor Anreise storniert wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des Buchungsbetrags.

Teilweise Rückerstattung:
Wird die Buchung innerhalb von 1 Tag vor der Anreise storniert, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe der ersten Übernachtung an. Bei Nichterscheinen (No-Show) entspricht die Gebühr ebenfalls den Kosten der ersten Nacht.

Nicht stornierbare Rate:

Alle Buchungen zu diesem Tarif sind nicht erstattungsfähig. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung, Änderung oder eines Nichterscheinens keine Rückerstattung erfolgt – unabhängig vom Grund.

Änderungen der Reservierung:
Änderungen des Datums oder der Buchungsdetails sind nicht garantiert und unterliegen der Verfügbarkeit sowie der Zustimmung des Anbieters. Zusätzliche Gebühren können anfallen.

No-Show-Regelung:
Wenn der Gast ohne vorherige Benachrichtigung nicht anreist, wird der gesamte Buchungsbetrag einbehalten und die Reservierung als storniert betrachtet.

Beschwerden bei der Ankunft:
Sollten Sie bei der Ankunft mit der Unterkunft unzufrieden sein, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Unzufriedenheit allein keinen Anspruch auf eine Rückerstattung bei einem nicht stornierbaren Tarif begründet.

Rückerstattungen oder Entschädigungen werden nur bei wesentlichen Abweichungen zwischen der Beschreibung und dem tatsächlichen Zustand der Unterkunft in Erwägung gezogen. Jeder Fall wird individuell geprüft.

Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, innerhalb von 5 Werktagen nach der Stornierung.